最近聽聞心理學上有個現象，名為零分法則，又稱100-1=0定律、爛瓜子效應，這在說些什麼呢？就讓學習家Manor我帶你了解一下吧！
▲ 圖片取至 Pexels
零分法則是指對產品質量來說，不是100分，就是0分，日本松下電器公司也提出過一句名言：「儘管不良品率佔全體的 1% ，但對於買到不良產品的顧客來說，卻等於買了100% 的不良產品」。
生活中也常見零分法則，像是買便當做為晚餐，吃到一半時發現青菜裡有小隻菜蟲，從此便會對那間店的衛生品質大打折扣，形成負面印象。
聽完了零分法則，我們可以反思，當一樣產品大量生產時，或多或少都會有不良品，故品檢也是相當重要的一環。
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