最近聽聞心理學上有個現象，名為牢騷效應（Complaint Effect），頭一次聽見的朋友應該會和學習家Manor我一樣一頭霧水，甚至想說是什麼奇怪理論？若你跟我一樣好奇，接著就聽我娓娓道來吧！
▲ 圖片取至 Pexels
牢騷效應是指有員工對工作發牢騷的公司，一定比沒人發牢騷，或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功，牢騷雖然不一定是正確的，但卻是改變不合理現狀的催化劑，有助於對管理制度更完善，從而達到最好的管理效果。
生活中也常見牢騷效應，像是好公司會適時地聽取員工意見，從而調整不完善的體制或不合理的制度，而那些總留不住員工的公司，反倒是員工連發牢騷的時間都懶，選擇默默離職。
聽完了牢騷效應，我們可以反思，公司與員工之間應該建立合理的申訴管道，除了讓管理者了解現行制度不完善的地方，也能讓公司往良好的方向發展。
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