最近聽聞管理學上有個現象,名為穀倉效應,頭一次聽見的朋友應該會和學習家Manor我一樣一頭霧水,甚至想說是什麼奇怪理論?若你跟我一樣好奇,接著就聽我娓娓道來吧!
▲ 圖片取至 Pexels
穀倉效應是指企業內部因過度分工而缺少溝通,彼此鮮少往來,也不願與其他單位分享資訊,各部門只專注在自身的營運利益,而非整個企業的利益,最終導致企業走向衰敗。
生活中也常見穀倉效應,像是公家機關購買東西時,有請購部門及採購部門,請購部門因為不熟流程而被退件數次,而採購部門認為該業務與自己部門不相關,而事不關己,導致東西到貨時比預計時程晚了數日。
聽完了穀倉效應,我們可以反思,一間企業裡各部門都很重要,但彼此間的團隊合作也不可少,共同解決客戶的問題,才是最優先的事情。
文章標籤
全站熱搜